Şikâyet ve Talepleriniz Bizim İçin Değerlidir
Sayın Kullanıcı, TürkTraktör olarak müşterilerimizin görüş, talep, öneri ve şikâyetlerini hizmet kalitemizi geliştirmek için önemli bir geri bildirim kaynağı olarak görüyoruz. Şikâyetlerinizi çağrı merkezimiz, web sitemizdeki iletişim formları veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tarafımıza ulaşan her başvuru kayıt altına alınır, ilgili birimlere yönlendirilir ve sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilir. Başvurularınız adil, tarafsız ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde değerlendirilmektedir. Şikâyetiniz kapsamında tarafımızca sunulan çözüm önerileri üzerinde mutabakat sağlanamaması hâlinde, uyuşmazlığın çözümü amacıyla yargı yollarına ve ilgili mercilere başvurma hakkınız bulunmaktadır.
